Ankieta

Szanowni Państwo

Zachęcamy do wypełnienia poniższej ankiety, która ma na celu zebranie Państwa cennych uwag i opinii na temat naszej firmy. Ankieta jest anonimowa, a jej wypełnienie zajmie Państwu zaledwie kilka chwil. Uzyskane informacje pozwolą na lepsze zaspokajanie Państwa potrzeb w zakresie świadczonych usług komunalnych.

1. Jak oceniają Państwo obsługę Klienta?
Zagadnienie
Bardzo Dobra
Dobra
Średnia
Słaba
Bardzo Słaba
Uprzejmość pracowników
Poziom kompetencji, znajomość zagadnień merytorycznych i rozwiązań praktycznych pracowników naszej firmy?
Chęć do udzielenia pomocy Klientowi
2. Jak oceniają Państwo proces realizacji usług komunalnych?
Zagadnienie
Bardzo Dobra
Dobra
Średnia
Słaba
Bardzo Słaba
Terminowość realizacji usług
Uprzejmość pracowników wykonujących usługę
Rzetelność pracowników wykonujących usługę
3. Czy zdarzyło sie Państwu reklamować jakość świadczonych usług?
4. Jak oceniają Państwo wizerunek naszej firmy na tle innych firm o podobnej działalności?
5. Jak oceniają Państwo formę, jakość i dostęp do informacji dotyczącej oferowanych usług na stronie www?
6. Czy są Państwo zadowoleni ze współpracy z naszą firmą?
7. Czy poleciliby Państwo naszą firmę?
8. Jakich zmian oczekiwaliby Państwo od naszej firmy, aby lepiej zaspokajała Państwa potrzeby?
9. Prosimy o zaznaczenie odpowiedniej opcji: